Hvordan installerer jeg Norseye etter navneendringen?
Logg deg inn på app.norseye.com i nettleser Chrome, Edge eller Safari
Åpne profilmenyen ved å klikke på navnet/profilbildet ditt øverst til høyre på skjermen
Klikk Installer Norseye for å installere appen og følg instruksjonene som dukker opp
Fjern den gamle appen/snarveien som heter Sealog fra din enhet
Åpne appen Norseye som nettop ble installert, åpne profilmenyen igjen og klikk Gjenopprett utkast fra Sealog for å beholde gamle utkast
Hvis du ikke ser knappen Installer Norseye så er du muligens i en nettleser som ikke støtter installering av web-apper. Om du allerede har installert appen kan du finne den på din enhet ved å søke "Norseye".
Hvilke endringer ble gjort?
Navnet på appen har blitt endret fra Sealog til Norseye
Adressen til appen har blitt endret fra app.sealog.no til app.norseye.com
Databehandleravtalen har blitt oppdatert for å reflektere det nye navnet
Lokale utkast på dine enheter er utilgjengelige på app.norseye.com, med mindre du bruker knappen Gjenopprett utkast fra Sealog. Merk at dette må gjøres på alle enheter du bruker systemet fra. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på iPhone og iPad
Selve systemet og alle dens funksjoner er uendret. Dette gjelder også din/deres data
Hvordan gjenoppretter jeg mine gamle utkast i Norseye?
Gjenoppretting av utkast er ikke tilgjengelig på iPhone og iPad.
Gjenoppretting av utkast er beskrevet i installasjonsguiden ovenfor.
Etter du har klikket på knappen vil skjermen blinke og en melding dukker opp nederst på skjermen som viser om operasjonen var vellykket.
Det kan oppstå et problem hvor den gamle appen åpnes når du trykker på knappen. I dette tilfellet må du fjerne den gamle appen og prøve igjen.
Kjente problemer med iPhone og iPad
Etter navneendringen kan det oppstå et problem hvor skjermen blinker kontinuerlig når man åpner den gamle appen. Hvis dette skjer kan man forsøke å lukke appen helt og åpne den på nytt. Hvis problemet fortsatt oppstår må man fjerne appen og manuelt gå inn via nettsiden
Gjenoppretting av gamle utkast fungerer ikke på iPhone og iPad dersom man installerer som app. Dette er fordi vi ikke får tilgang til å lese data fra installerte apper
Hvis du trenger videre hjelp eller informasjon om navneendringen, kontakt Norseye Control.
+47 40 00 01 76
support@norseye.com
